Trabalhador alega que app Loterias Caixa mudou resultado de aposta da Loteca
Um morador de Caeté, na região metropolitana de Belo Horizonte, está no centro de uma polêmica envolvendo um prêmio de R$ 228 mil na Loteca, conforme noticiado pelo Portal Itatiaia. O apostador, que não teve sua identidade revelada, afirma que fez a aposta vencedora no concurso 1152 da Loteca, porém, o sistema da Caixa Econômica Federal não reconheceu sua vitória.
O balconista realizou a aposta mínima de R$ 3 no dia 30 de setembro, utilizando o aplicativo oficial “Loterias Caixa”, e acertou os 14 resultados de futebol, o que lhe daria direito ao prêmio principal de R$ 228.902,69. No entanto, ao verificar o aplicativo, o bilhete constava como "não premiado".
Buscando esclarecimentos, o morador de Caeté foi até uma lotérica, onde foi aconselhado a procurar uma agência da Caixa para resolver o impasse. Ele apresentou o comprovante da aposta em PDF ao gerente da agência, que registrou uma reclamação formal. Sem retorno da instituição, o apostador decidiu acionar a Justiça Federal.
Em nota oficial enviada ao Portal Itatiaia, a Caixa Econômica Federal afirmou que o aplicativo “Loterias Caixa” não realiza qualquer alteração nas apostas realizadas pelos clientes, refutando a alegação do apostador.
O caso agora está nas mãos da Justiça, enquanto o apostador aguarda uma resolução para a situação. Situações como essa levantam discussões sobre a confiabilidade dos sistemas eletrônicos de apostas e o atendimento aos clientes em casos de divergências como essa.
Fontes: https://www.itatiaia.com.br/cidades/2024/10/15/balconista-que-alega-ter-ganhado-na-loteca-mostra-comprovantes-e-diz-que-app-da-caixa-mudou-aposta
https://www.itatiaia.com.br/cidades/2024/10/16/caso-da-loteca-caixa-se-manifesta-sobre-suposta-mudanca-de-aposta-no-app-loterias
